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Nouveau client : la facture VOO mobile est-elle comprise dans la facture Pack ?
Bonjour à tous.En ligne, j'ai commandé un abo VOO mobile à 12€/mois ce mardi.Petite question, peut être que je suis passé à coté de l'info, la facture est inclue dans le pack comme une option ou séparée ? Comme pour la distribution et le pack par exemple.Merci et bon après midi à tous.
Question
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Mon téléphone mobile
Certaines personnes ont-elles réellement reçu un PC ACER en INTEL avec cette promo comme signalé au départ dans ma configuration et non un AMD ? Parce que si tout le monde a reçu de l' AMD, je ne vois rien à y redire alors ... mis à part que moi j'a
Promo pc portable
et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa
Question
Chère Jessica G Je retire mon jugement hâtif Une personne (Mason?) en effet charmante du service satisfaction clientèle (Je les ai quand même appelés) a trouvé une solution originale à mon problème...tout en améliorant les conditions de mon abonnemen
Box évasion : quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes ?
Bonjour à tous, Mettons que ce soit une question de goût personnel mais la Boxévasion ne me convient vraiment pas Quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes? Merci
Problème
Bonjour@Nathan Je tiens à signaler que c'est moi qui ai pris contact avec votre service clientèle (pour les 2 fois et ce sont des numéro payant). En ce qui concerne mon problème, il a été résolu:sweat_smile:, je ne sais pas si je dois vous remer
VOOmobile One : pas d'appels sortants, SMS et Internet
Bonjour, J'ai souscrit au pack one le 30/10. Je viens d'avoir le service technique au téléphone (pour la deuxième fois). L'abonnement mobile de ma fille n'est toujours pas actif alors que le mail d'activation date du 30/10 La semaine dernière, on m'a répondu que ce sera réglé dans les 24h suite à
Problème
Motivez moi :) Cadeaux pour les clients existants ?
Bonjour,Comme vous pouvez le voir dans mon profil je suis client depuis pas mal d'années et satisfait du service, mais car il y a toujours un "mais" je suis "fâché" sur la politique VOO d’appâté les nouveaux clients...et ceux existants ? sont au oubliettes ? on fait comment pour avoir vos "cadeaux"
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Bête question, ce téléphone a-t-il déjà été utilisé en étant chez un autre opérateur ? Et si oui a-t-il été utilisé en Italie en donnat pleine satisfaction ?
4g ridicule en vacances malgré voo business
En vacances en Italie mon débit 4g est ridicule. Max 10ko/s en général. Ma femme qui est restée chez orange a du full débit et a pu tenir une réunion de 3h en visio. Impossible pour moi de travailler ! 😡
Problème
Call center
Pas une question mais une satisfaction ! Appel donné ce jour et échange magique avec Laeti (Laety ?). Elle a égayé ma journée. Une seule déception de cet échange, ne pas lui avoir demandé son numéro
Question
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Ma connexion Internet
Sondage de Voo par phone
Bonjour ,-) Ca ne prends que 5 minutes de votre temps, et ça pose des questions sur les concours et votre satisfaction vis a vis des services Voo . Très sympa, poli, et rigolo. J'y ai répondu , he he très positivement .
Question
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La communauté
Effectivement, je suis toujours connecté avec le câble de télédistribution et avec un abonnement de base hors pack. Cet abonnement me donne entière satisfaction avec mes télévisions "anciennes" générations. Donc, je ne pourrai pas voir CNN ...
J'ai une connexion télédistribution de base et désirerais voir CNN
Bonjour, j'ai une connexion télédistribution de base et désirerais voir CNN. Comment faut-il procéder ?
Question
BonsoirJ’ai les mêmes problèmes depuis des mois. Bizarrement, quand je m’en suis plainte lors d’une enquête de satisfaction ça été nettement mieux. Et depuis 1 où 2 semaines, c’est reparti!C’est clairement énervant et déroutant de lire qu’apparemment
Erreur 8182
trop c'est trop cela fait plusieurs semaine que l'or d'un redémarrage d'un film ou série le code erreur 81-82 s'affiche. là c'est la goutte qui fait déborder le vase là je suis à 2 doigts de changer d'opérateur vraiment marre de tous ces codes erreurs sans cesse !! ?? tu redémarrer une série ça plan
Question
Hello moi je suis « allergique » à Philips pour les TV mais chacun fera comme il veut… leur SAV est mauvais et peu axé sur la satisfaction client … La box distribue du 1080i ou 1080p suivant les réglages possibles de l’a box et donc c’est du full
Pour un changement de TV
Bonjour, Comme nous en avions discuté il y a une quinzaine de jours, mon soucis de qualité d'image sur la nouvelle TV (LCD led Philips 50pus8807) ne s'est pas du tout améliorée. Je vais donc faire le pas vers un oled (48 pouces, car pas envie de changer tout le salon), et j'aimerais savoir si certa
Question
Solution acceptée
toujours pour les nouveaux clients
Petite réflexion de debut d'année : Marketing oblige , ce sont toujours les nouveau client qui sont le plus gâtés !!! Je suis chez Voo depuis de nombreuse années et c'est toujours pareil ! ai du sonné pour avoir des réductions , j'ai toujours un ancien voocorder , ancien modem (enfin pas si vieu
Problème
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Mon abonnement VOO
Ce qui est bien avec voo c'est que vous avez de l'humour. J'ai le service satisfaction client qui me téléphone pour avoir mon avis (ca fait juste 3 mois que j'ai des problèmes). Ce service me transfert à un technicien ("Mr Mafoual") qui était très fa
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question
Bonjour Autre moyen de montrer notre mécontentement ...Étant utilisateur de la Box Évasion depuis 2 mois, je viens de recevoir un mail contenant un lien vers une enquête de satisfaction dans laquelle il est possible d'expliquer nos revendications. Ma
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Bonjour Roland, J'ai renommé le service et mis le sujet dans une catégorie plus adaptée. Je confirme la solution de roylion. Vous devez téléphoner au service satisfaction clientèle au 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du
Comment effectuer une modification d'abonnement (retirer un service) ?
Bonjour, j'ai actuellement un pak ";NET SUPER RELAX+tv+mobil+téléphone". Je voudrais apporter des modifications à mon pak et reprendre un pack trio- Net+tv+téléphone, mais avec internet giga rapide. Le mobil ne m'intéresse plus, car je ne l'util
Question
Solution acceptée
Affichage adresse mail chez les clients
Bonjour à tous Au niveau de ma messagerie, j’ai reçu au départ une adresse mail par défaut tvcn……[email protected] J’ai créé une identité : mon [email protected]. depuis que j’ai récemment installé ma messagerie outlook sur un nouveau portable, lorsque j’envoi un mail, le destinataire voit comme
Question
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La communauté
choquer (si je peux me permettre :$) dkilla): les admins font bien leurs jobs et remonte les informations et qu'il ne prennent pas sa à la légère. tout à fait Thierry et ça fait plaisir à voir suffirait que la très haute et gracieuse direction le
Promo pc portable
et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa
Question
Info à partager...
Message posté sur le site de Colruyt le 17 août.Colruyt a eu connaissance d’appels téléphoniques passés actuellement en son nom par des personnes mal intentionnées, à partir d’un numéro privé. Lors de ces appels, quelques questions sont d’abord posées sur la satisfaction du client vis-à-vis de Colru
Question
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La communauté
Sinon pour répondre à la question des meilleurs moments, je dirais que, outre la satisfaction d'avoir pu aider, c'est la découverte de personne que j'ai pu apprécier via le forum et dont j'ai eu le plaisir de faire la connaissance "en vrai" autour d'
Le Forum VOO a 1 an aujourd'hui !
Bonjour à tous ! Certains le savent peut-être mais aujourd'hui, Le Forum a 1 an. Le bébé a bien grandit et s'est fait énormément d'amis, dont certains que nous avons eu le plaisir de rencontrer. Tiou est en vacances et rentre demain mais avant de partir, elle avait envie d'exprimer ce que c'était po
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Philippe ORBAN, Je suis navrée que vous envisagiez de nous quitter 😔 Dans ce cas, il faut contacter mes collègues du service satisfaction clientèle au 04/2664114.Ils sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Jessica G
commenté
il y a 8 mois
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Box évasion : quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes ?
Bonjour à tous, Mettons que ce soit une question de goût personnel mais la Boxévasion ne me convient vraiment pas Quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes? Merci
Problème